Bếp nướng điện cao cấp và thùng đóng gói chính hãng Daddy's Home
CHÍNH SÁCH DADDY'S HOME

Daddy's Home cam kết mang đến những sản phẩm gia dụng chất lượng, được lựa chọn kỹ lưỡng cùng chính sách mua hàng, bảo hành và đổi trả rõ ràng, minh bạch cho mọi gia đình Việt

ĐẢM BẢOSản phẩm chất lượng nguồn gốc rõ ràng
UY TÍNBảo hành 1 đổi 1 trong vòng 100 ngày
MINH BẠCHBảo hành đúng thời gian cam kết của hãng
TẬN TÂMLuôn đồng hành cùng khách hàng 24/7
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ

Cam kết minh bạch, đồng hành trọn vẹn và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình sở hữu sản phẩm.

ĐỔI MỚI 100 NGÀY

1. Đổi mới trong 100 ngày

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã hoặc màu sắc.
06 - 12 THÁNG

2. Thời gian bảo hành

  • Thiết bị điện gia dụng: Bảo hành từ 06 – 12 tháng tùy từng sản phẩm cụ thể.
  • Thời gian bảo hành căn cứ theo thông tin công bố chính hãng.
  • Phụ kiện tiêu hao, linh kiện hao mòn tự nhiên: Không áp dụng bảo hành.
NGUYÊN VẸN HỘP

3. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không va đập, rơi vỡ hoặc dùng sai cách.
  • Có đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, phụ kiện và quà tặng đi kèm.
  • Có video mở kiện hàng khi nhận để đối chiếu nhanh chóng.
XỬ LÝ TẬN TÂM

4. Trường hợp bảo hành

  • Sản phẩm không hoạt động dù đã sử dụng đúng hướng dẫn.
  • Lỗi bo mạch, động cơ hoặc linh kiện điện tử từ nhà sản xuất.
  • Các lỗi kỹ thuật ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI & TRÁCH NHIỆM

CAM KẾT CỦA DADDY'S HOME

“Chúng tôi không bán những sản phẩm mà chính mình không sẵn sàng sử dụng cho gia đình.”

HỎA TỐC 2H - 4H

Nhanh chóng & Kịp thời

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng nhanh chóng, không để khách hàng phải chờ đợi lâu trong suốt quá trình sử dụng.

01

ĐẶC QUYỀN & TIÊU CHUẨN THỰC THI

Phản hồi trong 15 - 30 phút qua Hotline & Zalo OA
Giao hàng nội thành nhanh chóng từ 2h - 4h
Cam kết hàng ship tỉnh được xử lý gửi trong ngày
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN & XỬ LÝ

QUY TRÌNH 6 BƯỚC BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và đúng cam kết, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

01
BƯỚC 01 / TIẾP NHẬN

TIẾP NHẬN YÊU CẦU BẢO HÀNH

Khách hàng liên hệ qua Hotline, Zalo, Facebook hoặc Website và cung cấp thông tin: Họ tên, SĐT, Mã đơn hàng, Tên sản phẩm.

02
BƯỚC 02 / KHẢO SÁT LỖI

GỬI HÌNH ẢNH / VIDEO LỖI

Gửi hình ảnh hoặc video mô tả tình trạng sản phẩm để bộ phận kỹ thuật đánh giá sơ bộ trước khi gửi hàng.

Ảnh tổng thể sản phẩm
1. Ảnh tổng thể máy
Ảnh chi tiết nút điều khiển và màn hình LED
2. Cận cảnh vị trí lỗi
Video mô tả hiện tượng
3. Video hiện tượng
Ảnh tem thông số kỹ thuật và số Serial / QR
4. Tem Model & Serial
03
BƯỚC 03 / THẨM ĐỊNH

XÁC NHẬN ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Kiểm tra thời hạn, điều kiện bảo hành, đơn hàng và nguyên nhân lỗi. Xác nhận nhanh chóng, chính xác, minh bạch và đúng cam kết.

Chuyên viên CSKH Daddy's Home xác nhận điều kiện bảo hành
4 TIÊU CHÍ THẨM ĐỊNH
1. Thời hạn bảo hành chính hãng
2. Điều kiện nguyên vẹn tem nhãn
3. Thông tin đơn hàng & SĐT mua
4. Đánh giá nguyên nhân kỹ thuật
04
BƯỚC 04 / VẬN CHUYỂN

GỬI VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH

Đóng gói sản phẩm cẩn thận (bọc mút xốp chống va đập, đính kèm họ tên + SĐT) và gửi về địa chỉ trung tâm bảo hành theo hướng dẫn.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH DADDY'S HOME
45/12 Đông Hưng Thuận 2, P. Đông Hưng Thuận, TP. HCM
Hotline: 099.555.6368(08:00 - 21:00, T2 - CN)
Sau khi gửi hàng, vui lòng nhắn mã vận đơn để CSKH theo dõi đơn vị vận chuyển.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận gửi về trung tâm bảo hành Daddy's HomeĐÓNG GÓI 3 LỚP
05
BƯỚC 05 / KỸ THUẬT

KIỂM TRA VÀ XỬ LÝ

Kỹ thuật viên kiểm tra thực tế, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng. Đổi mới sản phẩm nếu đủ điều kiện theo chính sách.

Kiểm tra sản phẩm tại xưởng kỹ thuật
1. Kiểm tra máy
Sửa chữa và thay thế linh kiện chính hãng
2. Sửa / Thay linh kiện
Đổi mới sản phẩm nếu đủ điều kiện
3. Đổi mới 1:1
06
BƯỚC 06 / HOÀN TẤT

BÀN GIAO VÀ HOÀN TẤT

Kiểm tra lần cuối đạt chuẩn, đóng gói cẩn thận và gửi lại tận tay khách hàng. Tiếp tục đồng hành hỗ trợ sau bán hàng.

Bàn giao sản phẩm hoàn tất tận tay khách hàng
ĐẠT CHUẨN
Giao hàng đúng hẹn tận nhà
Đóng gói cẩn thận 3 lớp
Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
“Luôn lắng nghe phản hồi và đồng hành cùng tổ ấm của bạn.”
HỆ THỐNG QUY ĐỊNH MINH BẠCH

DANH MỤC CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chọn chính sách bạn cần tìm hiểu để xem chi tiết quy trình, quyền lợi và cam kết phục vụ tận tâm từ Daddys.vn.

Thu Nhập Thụ Động Cùng DADDYS.VN

Chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate) dành riêng cho người yêu thích bán hàng. Chia sẻ sản phẩm hoặc mời bạn bè đăng ký tài khoản mua hàng tại daddys.vn để nhận hoa hồng hấp dẫn.

Chiết Khấu Sản Phẩm10% - 25%
Hoa Hồng Từng Đơn Hàng

Chia sẻ link sản phẩm bạn yêu thích. Khi khách hàng bấm mua hệ thống sẽ tự động cộng hoa hồng 10% - 25% về tài khoản ngay trên mỗi đơn hàng thành công.

Tìm hiểu thêm về Chính Sách Hoa Hồng
Đối tác Cộng tác viên
3 Bước Bắt Đầu Cùng Daddys.vn
1

Đăng ký & Lấy link CTV

Chỉ mất 30 giây để tạo tài khoản và nhận ngay đường link giới thiệu độc quyền của bạn.

2

Chọn 1 trong 2 kiểu & Chia sẻ

Chia sẻ link sản phẩm trực tiếp hoặc link mời đăng ký thành viên gắn kết trọn đời.

3

Nhận hoa hồng về tài khoản

Hoa hồng duyệt tự động khi đơn hoàn tất. Rút tiền nhanh chóng về mọi tài khoản ngân hàng.

Không phí tham gia
Không ép doanh số
Hỗ trợ CTV 24/7